Гарантия, возврат и обмен

Создано 20/04/2013

 

На какие товары предоставляется гарантия?

На все наши товары предоставляется  гарантия производителя 

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

 

Я могу обменять или вернуть товар?

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Обмен или возврат товара возможен в случае, если:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
  •  

Где и как можно произвести обмен или возврат?

 Если Вам придет посылка с товаром не того размера, который Вы заказывали, или товар будет с браком, то его можно обменять или вернуть. В этом случае Вам нужно будет отправить посылку нам обратно. Мы вернем Вам деньги или отправим товар другого размера после получения этой посылки или фотографии почтовой квитанции. 

 

Наши гарантии

В нашем магазине нет склада и вещей в наличии, поэтому у нас действует 100% предоплата за заказанные Вами товары. Гарантией получения заказа после оплаты является то, что у нас имеется персональный аттестат Webmoney, который выдается только на основании полных паспортных данных и подробного собеседования в офисе Webmoney с менеджером. В интернет-бизнесе по продаже готических товаров мы серьезно и надолго, поэтому нам совсем не хочется омрачать свою репутацию невыполненными обязательствами перед нашими клиентами. 

Здесь находится аттестат нашего WM идентификатора 119379732375
Проверить аттестат

 Кроме того, поскольку наш магазин подключен к платежным сервисам QIWI, Единый Кошелек и Робокасса, на нас всегда можно пожаловаться в службу поддержки этих сайтов в случае невыполнения обязательств перед покупателем. Службы безопасности этих сервисов очень строго и внимательно следят за своими мерчантами (интернет-магазинами, которые к ним подключены) Поэтому любое нарушение обязательств перед клиентами с нашей стороны невозможно. Это в приниципе исключено, поскольку мы слишком дорожим хорошей репутацией, которая вполне заслужена особым внимательным отношением к каждому покупателю, качественным и быстрым выполнением заказов. Все это уже является визитной карточкой нашего магазина Также все отправления Вы сможете самостоятельно отслеживать с помощью системы трекинга на сайте почты РФ. Таким образом, Вы всегда будете знать, где находится ваша посылка. Как только Вы создадите заказ, он сразу же отразится в блоке слева на сайте. Информация в блоке не будет содержать Вашие личные данные, конечно же. Только название товара, город для доставки посылки и статус заказа. Таким образом, у нас создана прозрачная система работы магазина. Чтобы вы, уважаемые гости и покупатели, видели нашу работу. А также знали, что заказывают наиболее часто у нас и из каких городов наши клиенты.

Яндекс.Метрика